| 1 | 다가가기 | 참여자는 상대방을 마주 보고 최소한 한 팔 길이만큼 떨어져 서거나 앉기 |
| 2 | 인사하기 | 참여자는 대화를 시작하기 전에 눈을 마주치면서 “안녕하세요,” “오늘 기분이 좋아 보여요.” 등 인사말 하기 |
| 3 | 질문하기/말하기 | 참여자는 한쪽 팔 길이만큼 떨어져 있는 거리에서 상대방과 눈을 맞추고 관심 있는 주제에 관해 질문 또는 말하기(개인정보나 다른 사람에게 민감한 주제 제외) |
| 4 | 대답 기다리기 | 참여자는 상대방을 마주 보고 눈 맞춤을 한 상태에서 상대방이 대답할 때까지 최소 3초 동안 기다리며, 상대방이 대답하기 전이나 대답하는 도중에 상대방을 방해하지 않고 적절한 거리(한쪽 팔 길이만큼 떨어진 거리) 유지하기 |
| 5 | 대화 종료하기 | 참여자는 (상대방이 시계를 쳐다보거나 다른 곳을 쳐다보면, 혹은 상대방이 다른 일 때문에 가 봐야 한다고 말하면) “바쁘시죠? 얼른 가보세요.”라고 말하거나, (상대방이 업무의 시작 시간을 알리거나 참여자가 대화를 종료하고 싶으면) “시간이 이렇게 된 줄 몰랐네요. 너무 재밌었어요.” 등의 말을 하면서 자연스럽게 대화 종료하기 |